Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Urgence Nuisibles IDF Services
Paris, Île-de-France
Email : contact@urgencesnuisibles.fr
Téléphone : 06 09 51 07 86

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Coordonnées (nom, téléphone, email) lors d'une demande de devis
• Adresse d'intervention pour l'organisation du traitement
• Informations sur l'infestation via notre outil de diagnostic en ligne
• Données de navigation anonymisées (cookies fonctionnels)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Établir et envoyer votre devis personnalisé
• Organiser et confirmer l'intervention de nos techniciens
• Vous envoyer votre certificat de traitement et garantie
• Vous recontacter en cas de besoin lié à votre traitement

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, augmentée des délais légaux de conservation (3 ans pour les données clients, 10 ans pour les documents comptables).

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@urgencesnuisibles.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies fonctionnels nécessaires à son bon fonctionnement (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS (SSL/TLS).

Questions sur vos données ? Contactez-nous